Como si no bastaran los apagones, los precios por las nubes y los problemas del día a día, ahora los cubanos también tienen que lidiar con “nuevos ajustes” en los planes de telefonía móvil. Sí, otra vez ETECSA está en el ojo del huracán, y no precisamente por mejorar el servicio.
Desde el pasado 30 de mayo, entraron en vigor unas cuantas medidas impopulares que han puesto a miles de usuarios con los pelos de punta. La empresa estatal, fiel a su estilo, asegura que los cambios son “necesarios” para mantener el servicio funcionando. Pero la gente en la calle no se traga el cuento.
Recargar en CUP ahora es casi misión imposible
Uno de los golpetazos más duros tiene que ver con las recargas nacionales. A partir de ahora, solo se puede recargar hasta 360 pesos cubanos, y eso te dura 30 días. ¿Y las recargas más grandes que ayudaban a aguantar un tiempito? Eliminadas sin misericordia. Quienes entraban de vez en cuando para ahorrar datos ahora están al borde del colapso.
Además, según el medio oficialista Sierra Maestra, los planes se “reorganizaron”. Ahora ofrecen paquetes únicos que no distinguen entre 2G, 3G o 4G. Pero solo sirven para teléfonos compatibles con 4G. ¿Y los que no tienen celulares modernos? Bueno, que se las arreglen.
Adiós a los planes más baratos
Y si pensabas que al menos quedaban algunas opciones económicas, pues no. ETECSA eliminó los planes pequeños que, aunque limitados, eran más asequibles. Dicen que ahora los paquetes tienen más datos, pero los precios no bajan… y hasta suben. Así que el cubano de a pie que solo quería entrar al WhatsApp de vez en cuando, está frito.
Las recargas en MLC, esas sí no se tocan
Curiosamente, las recargas desde el exterior, esas que se hacen en dólares o euros, siguen intactas. Sin límite mínimo, sin restricciones. Porque claro, esas son las que alimentan de divisas al sistema. ETECSA no pierde una.
“Un poste cuesta 380 dólares” (¿Y eso qué tiene que ver?)
En medio de las críticas, salió Ricardo Serrano, jefe de ETECSA en Santiago, a explicar el porqué de todo este desbarajuste. Según él, todo se resume en una frase que ya ha sido motivo de memes y burlas: “un poste cuesta 380 dólares”. Tal cual. Esa fue la justificación estrella.
Dice Serrano que el servicio se cobra en pesos cubanos, pero los gastos (como poner un poste) son en dólares. Y que también hay “irregularidades” con las recargas en CUP que afectan la calidad. Pero no mostró pruebas, ni habló de soluciones reales.
Promesa de un plan barato… pero con misterio incluido
Eso sí, para calmar los ánimos, anunciaron que en algún momento del futuro lanzarán un nuevo plan más económico. Según la prensa oficial, sería para facilitar el acceso a contenidos educativos e informativos, y costaría menos de 3.560 CUP. ¿Cuándo saldrá? ¿Qué incluirá? Nadie sabe. Pura promesa en el aire.
La gente en Oriente está que trina
Tras todo este lío, funcionarios de ETECSA hicieron una gira por municipios de Santiago de Cuba en lo que llamaron un “proceso de esclarecimiento”. Lo que encontraron fue un pueblo molesto, exigiendo el regreso de los planes antiguos y protestando por los altos precios. Pero, como era de esperarse, no hubo anuncios de rectificación.
Mientras tanto, el cubano sigue haciendo malabares para conectarse, esperando que alguna vez la empresa deje de justificar lo injustificable… con postes o sin postes.
