Lo que debía ser una escapada de ensueño en el famoso balneario de Varadero terminó en una historia digna de película de terror. Dos turistas quedaron atrapados en un elevador del hotel Blau Varadero y vivieron momentos de pánico que dejaron más preguntas que respuestas sobre la seguridad de los hoteles en Cuba.
El canadiense Carl Rainville, uno de los afectados, no se quedó callado. A través de Facebook, relató lo ocurrido y calificó la experiencia como “extremadamente peligrosa” para él y su esposa. Y ojo, no lo dice cualquiera: su denuncia viene cargada de indignación porque, según asegura, el personal del hotel no tenía idea de cómo manejar la situación.
Según el testimonio, el ascensor presentó fallos graves y lo más increíble fue que tuvieron que ser otros turistas quienes improvisaron un rescate. Sí, como lo lees: los trabajadores del hotel estaban prácticamente paralizados, sin saber qué hacer, mientras las víctimas quedaban colgadas entre dos pisos, con los pies en el vacío… ¡en la décima planta! Solo de imaginarlo da vértigo.
Rainville explicó que, en el intento de salir, su esposa terminó con una lesión en la espalda, lo que convirtió el susto en un calvario. Y para aclarar cualquier sospecha, dejó claro que la interrupción del elevador no tuvo nada que ver con los apagones que tanto castigan al país. Fue un fallo del sistema, y lo peor de todo, sin protocolos claros para manejar la emergencia.
“Lo más peligroso no fue que el ascensor se detuviera, sino la forma en que nos sacaron de allí”, aseguró Rainville, quien no dudó en llamar al hotel “una mierda” en su publicación, prometiendo que al regresar a Quebec se ocuparía de denunciar lo sucedido. Palabras fuertes que muestran la magnitud del enfado y la decepción.
En redes sociales, la noticia corrió como pólvora. Muchos turistas y cubanos coincidieron en que este tipo de situaciones reflejan la falta de mantenimiento y la poca preparación del personal hotelero. Y claro, tratándose de Varadero, la joya del turismo cubano, la preocupación crece: ¿qué tan seguros están realmente quienes visitan estos resorts?
Hasta el momento, la administración del Blau Varadero no ha dado declaraciones oficiales. Pero este accidente no es un hecho aislado: se suma a otras quejas recientes sobre deficiencias en el servicio, problemas técnicos y la caída en la calidad general de las instalaciones.
